بهره وری چیست؟

بهره وری چیست؟

   - بهره وری = کارآیی (انجام درست کارها) + اثربخشی(انجام کارهای درست)

 

بهره وری چیست؟

واژه « بهره وری» برای نخستین بار بوسیله فرانسوا کنه ریاضیدان و اقتصادان طرفدار مکتب فیزیوکراسی (حکومت طبیعت) بکار برده شد.

« کنه » با طرح جدول اقتصادی، اقتدار هر دولتی را منوط به افزایش بهره وری در بخش کشاورزی می داند.

در سال ۱۸۸۳ فرانسوی دیگری بنام لیتره بهره وری را دانش و فن تولید تعریف کرد .

با شروع دوره نهضت مدیریت علمی در اوایل سال های ۱۹۰۰ ، فردریک ونیسلو، تیلور و فرانک و لیلیان گیلبریث به منظور افزایش کارائی کارگران، درباره تقسیم کار، بهبود روش ها و تعیین زمان استاندارد، مطالعاتی را انجام دادند.

کارائی بعنوان نسبتی از زمان واقعی انجام کار به زمان استاندارد از پیش تعیین شده تعریف شد.

بهره وری چیست:

استفاده بهینه از منابع ( اعم از نیروی کار، سرمایه، زمین، مواد، انرژی ، ماشین آلات ، ابزار و تجهیزات و اطلاعات) در فرآیند تولید کالاها و ارائه خدمات است. بعبارتی نسبت ستاده به داده را بهره وری گویند.

مفهوم بهره وری

استفاده بهینه از منابع در جهت دستیابی به اهداف سازمان

محورهای بهره وری

افزایش درآمد

کاهش هزینه های اضافی

حفظ و ارتقاء سطح رضایتمندی

بهره وری چیست؟

بهره وری = کارآیی (انجام درست کارها) + اثربخشی(انجام کارهای درست)

بهره وری بر طبق تعریف سازمان ملی بهره وری ایران:

بهره وری یک فرهنگ و یک نگرش عقلایی به کار و زندگی است که هدف آن هوشمندانه کردن فعالیتها برای دستیابی به زندگی بهتر و متعالی تر است. بهره وری، ایمان راسخ به پیشرفت انسانهاست.

اثربخشی چیست؟

عبارتست از از درجه یا میزانی که سازمان به هدفهای مورد نظر خود نائل می آید. اثربخشی یک مفهوم کلی دارد و به صورت کلی دربرگیرنده تعداد زیادی از متغیرهاست. لذا هنگام تعیین اثر بخشی سازمان حدود یا میزانی که هدفهای چندگانه تامین شده اند سنجیده و یا اندازه گیری می شوند و مورد قضاوت قرار می گیرند.

کارآیی چیست؟

واژه کارآیی معنی محدودتری دارد و عبارتست از، مقدار منابعی که برای تولید یک واحد محصول به مصرف رسیده است.

لذا اگر سازمانی بتواند در مقایسه با سازمان دیگری با صرف مقدار کمتری از منابع به هدف مشخصی برسد، می گویند که کارآیی بیشتری دارد، در برخی از سازمانها کارآیی به اثربخشی منجر می شود و در برخی هم بین این دو رابطه ای وجود ندارد.

خط مشی بهره وری

- گسترش و استمرار تشکیل کمیته بهره وری در همه شبکه ها

- بهره وری از ظرفیت های بلا استفاده در بخش های بهداشتی  و درمانی

- به پیمان سپاری(بعضی از برنامه ها به بخش خصوصی)

برنامه های بهبود بهره وری:

بعضی از برنامه های بهبود بهره وری را می توان به صورت ذیل طبقه بندی نمود:

کارگروهی : (دایره های کیفیت)

روش ها : روش نظام پیشنهادات کارکنان (ایجاد روشهای جدید کار)

مکانیزاسیون

انگیزه ها

آموزش

1

نقاط قوت

کوتاه شدن فرایند کار

شفاف سازی فرایند کار

کاهش مراجعه ارباب رجوع

تعریف دقیق اهداف و وظایف

بهبود عملکرد

نقاط ضعف

فقدان نظام برنامه ریزی

طولانی بودن فرایند کار

عدم وجود نظم و انضباط در کار

افزایش دوباره کاریها

افزایش حضور ارباب رجوع

عدم شفافیت حدود وظایف

فرصت ها

بهبود و توسعه نیروی انسانی

شناخت فرایندها

کنترل بیشتر و بهتر اقدامات

تهدیدها

عدم اعتماد درون و برون سازمانی

عدم هماهنگی و نظارت

انجام اقدامات موازی، بی نظام و ناهماهنگ و ناهمسو

پایین بودن بهره وری

تدوین استراتژی

استفاده بهینه از نیروی انسانی با محوریت شناسایی و مستندسازی فرایندهای موجود در  سازمان به منظور اصلاح آنها

منابع:

سایت بازرگانی هدهد http://www.hodhodco.com

Hd.lums.ac.ir